A–Z Operasyon Yol HaritasıHer adımın gereksinimi, kullanılacağı ekran ve beklenen sonucu.⌄
1Sistem hazırlığıÇıktı: Çalışmaya hazır ve yetkilendirilmiş panelGereksinimPanel tercihleri, kullanıcı yetkileri ve gerekli API hesaplarıAyarlar ve Entegrasyonlar→
2İşletme kurulumuÇıktı: Sözleşmeye bağlı işletme operasyonuGereksinimİşletme, sözleşme ve en az bir hizmet lokasyonuOperasyon Kurulum Sihirbazı→
3Güzergâh ve duraklarÇıktı: Sıralı ve haritada doğrulanmış duraklarGereksinimİşletme lokasyonu, yön ve vardiya bilgisiGüzergâh ve Durak Kurulumu→
4Personel dağılımıÇıktı: Her yolcunun doğru biniş durağıGereksinimİşletmeye bağlı personel ve tamamlanmış duraklarDurak–Personel Atamaları→
5Filo kaynaklarıÇıktı: Operasyona uygun kaynak havuzuGereksinimTedarikçi, sürücü, araç, kapasite ve aktif evraklarTedarikçi ve Filo Yönetimi→
6GPS bağlantısıÇıktı: Canlı konum ve poligon kanıtı üreten araçGereksinimArvento hesabı ve sistem plakasıyla eşleşen GPS plakasıEntegrasyon Hesapları→
7Operasyon profiliÇıktı: Tekrar kullanılabilir operasyon şablonuGereksinimSözleşme, güzergâh, vardiya ve hizmet kurallarıOperasyon Profilleri→
8Araç ve sürücü atamasıÇıktı: Çakışmasız servis kaynağı eşleşmesiGereksinimAktif profil ile uygun araç ve sürücüAraç ve Sürücü Atamaları→
9Plan ve sefer üretimiÇıktı: Onaya veya otomasyona hazır sefer planlarıGereksinimEksiksiz profil, atama, tarih ve çalışma günleriPlanlardan Sefer Üret→
10Canlı operasyonÇıktı: Gecikme ve alarm takibi yapılan günlük operasyonGereksinimÜretilmiş sefer, GPS erişimi ve operasyon sorumlusuOperasyon Kontrol Kulesi→
11Doğrulama ve onayÇıktı: Doğrulanmış, reddedilmiş veya incelemeye alınmış seferGereksinimPoligon giriş/çıkış kanıtı veya açıklamalı manuel kararTüm Bekleyen Onaylar→
12Mutabakat ve hakedişÇıktı: Kontrol edilmiş müşteri mutabakatı ve tedarikçi hakedişiGereksinimYalnız doğrulanmış seferler ve sözleşme fiyatlarıMüşteri Mutabakatları→
1. Başlangıç ve sistem hazırlığı2. Entegrasyonlar: kurulum ve kullanım3. İşletme, sözleşme ve lokasyon kurulumu4. Toplu operasyon verisi içe aktarma5. Güzergâh ve durak kurulumu6. Personel ve durak atamaları7. Tedarikçi, sürücü ve araç kaynakları8. Operasyon profili ve servis ataması9. Sefer planlama ve plan üretimi10. Canlı operasyon ve Arvento takibi11. Sefer doğrulama ve kanıt yönetimi12. Mutabakat, hakediş ve raporlama13. Mesajlaşma, bildirim ve destek14. İş ilanları ve Başvuru Merkezi15. Güvenlik, kayıt ve yedekleme
🚀Başlangıç ve sistem hazırlığıPanel ayarları, kullanıcılar, entegrasyonlar ve operasyon ön koşulları.⌄
- Genel Dashboard üzerinden eksik kurulum göstergelerini kontrol edin.
- Panel Ayarları bölümünde işletme, bildirim, görünüm ve varsayılan operasyon tercihlerini tamamlayın.
- Entegrasyon Hesapları ekranından Arvento, WhatsApp, e-posta ve diğer servis anahtarlarını tanımlayıp API Test Et işlemini kullanın.
- Kullanıcıları oluşturun; görevlerine uygun rol ve operasyon kapsamı verin. Kullanıcıya ihtiyacı olmayan modülleri açmayın.
🔌Entegrasyonlar: kurulum ve kullanımArvento, Google sosyal giriş, reCAPTCHA, WhatsApp/SMS ve e-posta servislerinin amacı, kurulumu ve güvenli kullanımı.⌄
- Entegrasyon Hesapları ekranı dış servis bağlantılarının merkezidir. Sağlayıcıyı seçin, ilgili hesap bilgilerini girin, yalnızca gereken senkronizasyonları açın ve kaydetmeden önce API Test Et işlemiyle bağlantıyı doğrulayın.
- Arvento; araç-plaka eşleştirmesi, sayfa açıkken canlı konum gösterimi ve otomatik poligon giriş/çıkış kontrolü için kullanılır. Canlı konum araç kaydındaki son koordinatı günceller; gereksiz GPS geçmiş satırı üretmez.
- Arvento kurulumunda servis adresi, kullanıcı adı ve PIN bilgilerini girin. Araç listesini eşleştirdikten sonra Araçlar ekranındaki Anlık Konumu Getir işlemiyle plakayı ve koordinatı doğrulayın. API Test Et başarılı olsa bile eşleşmeyen plakaları ayrıca inceleyin.
- Google sosyal giriş; mevcut müşteri ve sürücü hesaplarına doğrulanmış Google e-postasıyla giriş sağlar. Yeni veya onaysız kullanıcı hesabı oluşturmaz. Public başvurularda yalnızca ad/e-posta doğrulaması yapar; başvuru yine tenant onayına düşer.
- Google kurulumu için Site Ayarları → Sosyal Giriş bölümüne Client ID ve Client Secret girin. Google Console tarafına panelde gösterilen geri dönüş adresini eksiksiz ekleyin, ardından Google ile girişi etkinleştirin. Anahtar yokken özellik kapalı kalmalıdır.
- reCAPTCHA v3; iletişim, teklif ve başvuru formlarında otomatik bot trafiğini azaltır. Site Ayarları → Güvenlik bölümünden site/secret anahtarlarını girin. Honeypot, minimum form süresi, tekrar engeli ve hız sınırı reCAPTCHA kapalı olsa da çalışmaya devam eder.
- WhatsApp/SMS; telefon doğrulama kodları ve operasyon bildirimleri için kullanılır. Tek kullanımlık kod kısa süreli olmalı, yeniden gönderme ve hatalı deneme sınırı uygulanmalıdır. Telefon doğrulanması kullanıcıya otomatik operasyon yetkisi vermez.
- E-posta entegrasyonu sistem bildirimleri ve başvuru iletişimi içindir. SMTP bilgilerini dashboard üzerinden girin, test iletisi gönderin ve gönderici alan adının SPF/DKIM ayarlarını doğrulayın.
- TC Kimlik No sosyal giriş veya telefon koduyla doğrulanmış sayılmaz. Önce 11 hane algoritma kontrolü uygulanır; resmi doğrulama ancak yetkili KPS/NVİ servisiyle yapılabilir. TC verisi şifreli tutulmalı ve ekranlarda maskelenmelidir.
- API anahtarı, secret, PIN veya token değerlerini sohbet, açıklama ve not alanlarına yazmayın. Anahtarları yalnızca maskeli/şifreli entegrasyon alanlarında yönetin; yetki değişikliği veya şüpheli kullanımda anahtarı sağlayıcı tarafında yenileyin.
🏢İşletme, sözleşme ve lokasyon kurulumuOperasyonun bağlı olacağı müşteri işletmesi ve çalışma lokasyonları.⌄
- Önce Müşteriler ekranından işletmeyi oluşturun veya mevcut kaydı açın.
- Sözleşme numarası, başlangıç/bitiş tarihleri ve hizmet kapsamını Müşteri Sözleşmeleri bölümünde tanımlayın.
- Fabrika, depo veya hizmet noktalarını Lokasyonlar ekranında işletmeye bağlayın.
- Poligonla giriş/çıkış kontrolü yapılacaksa lokasyonun harita merkezini ve poligon sınırını doğrulayın.
📥Toplu operasyon verisi içe aktarmaExcel şablonundan müşteri, güzergâh, durak, araç ve personel verisi hazırlama.⌄
- Her işletmeyi ayrı sekmede veya İşletme Kodu alanıyla ayırın; güzergâh kodlarını benzersiz kullanın.
- Ham durak metinlerini sıraya uygun biçimde girin; eksik vergi no, sözleşme veya tedarikçi bilgileri daha sonra tamamlanabilir.
- Dosyayı önce doğrulama modunda çalıştırın; hata ve uyarıları işletme/satır bazında inceleyin.
- İçe aktarma tamamlanınca durak koordinatları, sürücü, tedarikçi ve araç eşleşmelerini gözden geçirin.
🗺️Güzergâh ve durak kurulumuGiriş/çıkış yönleri, durak sırası, harita konumları ve referans noktaları.⌄
- İşletme ve lokasyonu seçip güzergâh adını, kısa kodunu ve yönünü belirleyin.
- Giriş ve Çıkış seçeneği iki bağlı güzergâh oluşturur; çıkış sırası gerekirse otomatik ters çevrilir.
- Durakları haritada gerçek yolcu alma/bırakma noktasına işaretleyin ve operasyon sırasına koyun.
- Metro, AVM ve işletme referanslarını yalnızca yön bulmak için kullanın; gerçek servis durak noktasını ayrıca doğrulayın.
👥Personel ve durak atamalarıPersonellerin güzergâha ve biniş durağına toplu atanması.⌄
- Önce güzergâh ve durak tanımlarının hazır olduğundan emin olun.
- Personelleri işletme ve lokasyona bağlı oluşturun veya Excel içe aktarmasıyla ekleyin.
- Durak–Personel Atama ekranında kartı hedef durağa sürükleyin; mobilde önce personele, sonra durağa dokunun.
- Harita işaretçisindeki kişi sayılarını kontrol edip tüm düzenlemeler bitince Tüm Atamaları Kaydet düğmesine basın.
🚌Tedarikçi, sürücü ve araç kaynaklarıOperasyonda kullanılacak tedarikçi, sürücü, araç ve GPS eşleşmeleri.⌄
- Tedarikçiyi vergi/iletişim bilgileriyle oluşturun ve aktif hizmet kapsamını belirleyin.
- Sürücüyü doğru tedarikçiye bağlayın; ehliyet, telefon ve aktiflik bilgilerini kontrol edin.
- Aracı plaka, kapasite, araç tipi ve tedarikçi bilgileriyle tanımlayın.
- Arvento araç listesindeki plaka ile sistem aracını eşleştirin; Anlık Konumu Getir ile eşleşmeyi doğrulayın.
⚙️Operasyon profili ve servis atamasıMüşteri, güzergâh, vardiya, araç, sürücü ve tedarikçi eşleşmesi.⌄
- Operasyon Kurulum Sihirbazında işletme, sözleşme, lokasyon ve güzergâh bağlamını seçin.
- Vardiya başlangıç/bitiş saatlerini ve giriş/çıkış servis kurallarını tanımlayın.
- Servis planına kapasiteye uygun araç, sürücü ve gerekiyorsa tedarikçi atayın.
- Eksik kaynak veya çakışan saat uyarılarını çözmeden planı aktif operasyona göndermeyin.
📅Sefer planlama ve plan üretimiGünlük/haftalık planlar, hızlı sefer ve güzergâh optimizasyonu.⌄
- Plan tarihini ve kullanılacak operasyon profillerini seçin.
- Plan Üret ekranında eksik sürücü, araç, güzergâh ve saat çakışmalarını kontrol edin.
- Tek seferlik ihtiyaçlarda Hızlı Sefer Oluştur; düzenli operasyonlarda haftalık planlama kullanın.
- Optimizasyon sonucunu durak sırasına uygulamadan önce süre, mesafe ve trafik etkisini inceleyin.
📡Canlı operasyon ve Arvento takibiCanlı araç konumu, poligon giriş/çıkışı ve operasyon müdahalesi.⌄
- Kontrol Kulesinde günün planlanan, başlayan, geciken ve tamamlanan seferlerini izleyin.
- Canlı Araç Takip ekranı açıkken konumlar belirli aralıkla yenilenir; gerekirse manuel yenileme kullanın.
- Poligon kontrolü işletme giriş/çıkış olayını otomatik üretir; GPS sorunu oluşursa kullanıcıya inceleme kaydı açılır.
- Alarm ve Müdahale Merkezinde GPS yok, gecikme, rota dışı hareket ve eksik atama uyarılarını sonuçlandırın.
✅Sefer doğrulama ve kanıt yönetimiOtomatik trip üretimi, manuel karar ve dijital sefer kanıtları.⌄
- GPS ve poligon kuralları sağlandığında sistem gerçekleşen seferi otomatik üretir.
- Kurallar eksik veya çelişkiliyse kayıt Manuel Sefer Onayına düşer.
- Kullanıcı GPS, zaman, durak ve sürücü kanıtlarını inceleyip seferi onaylar, reddeder veya manuel oluşturur.
- Dijital Sefer Kanıtları bölümünden denetlenebilir kanıt paketini ve işlem geçmişini görüntüleyin.
₺Mutabakat, hakediş ve raporlamaGerçekleşen seferlerin müşteri ve tedarikçi finansal süreçlerine aktarılması.⌄
- Yalnızca doğrulanmış seferleri mutabakat dönemine dahil edin.
- Müşteri Mutabakatında sözleşme birim fiyatı, sefer sayısı, iptal ve ek hizmetleri kontrol edin.
- Tedarikçi Hakedişinde araç/sürücü gerçekleşmeleri ile kesinti ve ek ödemeleri inceleyin.
- Onay öncesi detay raporunu dışa aktarın; onay sonrası değişiklikleri yetki ve aktivite kaydıyla yönetin.
💬Mesajlaşma, bildirim ve destekTenant, müşteri, sürücü, tedarikçi ve web ziyaretçisi iletişimi.⌄
- Mesaj Merkezi üzerinden yeni görüşme başlatırken alıcı rolünü ve görüşme konusunu seçin.
- Kabul gerektiren görüşmeler alıcı onayından sonra aktif mesajlaşmaya dönüşür.
- Web sitesi taleplerini Web Sitesi Görüşmeleri ekranında kabul edin ve aynı sohbet penceresinden yanıtlayın.
- Bildirim zilinden yeni operasyon, mesaj, GPS ve onay bildirimlerini takip edin.
💼İş ilanları ve Başvuru MerkeziPozisyon yayınlama, ilana bağlı aday toplama, başvuruyu değerlendirme ve onaylı hesap süreci.⌄
- İş İlanları ekranından İlan Oluştur düğmesine basın. Pozisyon adı, departman, çalışma şekli, konum, kısa tanıtım, görev açıklaması, aranan nitelikler ve sunulan imkânları doldurun.
- Son başvuru tarihi isteğe bağlıdır. Yayın başlangıcı gelecekteyse ilan o tarihte görünür; Yayında seçeneği kapalıysa taslak olarak panelde kalır ve public Kariyer sayfasında gösterilmez.
- Yayınlanan ilanlar /kariyer adresinde listelenir. Aday İlanı İncele ve Bu İlana Başvur adımlarıyla doğrudan seçilen pozisyona bağlı başvuru formuna geçer.
- Public Başvuru Merkezi yalnızca Kurumsal Müşteri, Tedarikçi, Sürücü ve İş Başvurusu kanallarını içerir. Müşteri işletmesine ait servis personelleri public formdan eklenmez; müşteri veya tenant panelinden yönetilir.
- Google doğrulaması açıksa aday adını ve e-posta adresini doğrulayabilir. Bu işlem kullanıcı hesabı açmaz, telefon veya TC doğrulaması yerine geçmez ve tenant onayını atlamaz.
- Başvurular Form Başvuruları ekranına düşer. İlan başlığı, başvuru türü, iletişim bilgileri, doğrulanmış sosyal e-posta bilgisi ve başvuru zamanı birlikte incelenir.
- Başvuruyu değerlendirirken önce adayla iletişime geçin; telefon doğrulaması, gerekli operasyon belgeleri ve görev uygunluğu tamamlanmadan kullanıcı hesabı veya panel yetkisi vermeyin.
- Uygun başvuruyu onaylı kullanıcıya dönüştürürken doğru tenant, müşteri/tedarikçi ilişkisi, kullanıcı türü ve en az yetki kapsamını seçin. İş başvurusu ile servis yolcusu/personel kaydını birbirine karıştırmayın.
- Spam şüphesinde aynı IP/e-posta tekrarlarını, çok kısa form süresini ve doğrulama durumunu kontrol edin. Public form korumalarını kapatmayın; şüpheli kaydı reddedin veya incelemeye alın.
- İlan dolduğunda Yayında seçeneğini kapatın. Eski başvurular denetim için korunabilir; silme işlemini yalnızca saklama politikasına ve yetkiye uygun gerçekleştirin.
🛡️Güvenlik, kayıt ve yedeklemeYetki sınırları, API sırları, spam koruması, aktivite kayıtları ve geri yükleme.⌄
- API anahtarlarını yalnızca entegrasyon ekranındaki şifreli alanlardan yönetin; mesaj veya not alanına yazmayın.
- Kullanıcılara en az yetki ilkesine göre rol ve operasyon kapsamı verin.
- Public formlarda CSRF, hız sınırı, bot tuzağı ve tekrar gönderim korumasının aktif olduğunu kontrol edin.
- Kritik değişiklikleri Aktivite Kayıtlarından izleyin; yedekleme ve geri yükleme testlerini düzenli yapın.
Aramanızla eşleşen yardım başlığı bulunamadı.